CONDICIONES DE USO

Las presentes condiciones Generales de venta y política de privacidad (en adelante CU) regulan el uso de www.texfire.net (en adelante “web”) de la que TEXFIRE TEXTILS TECNICS S.L. es titular, sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en C/Llobateres, 21- P.I.Santiga, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, inscrita en el Registro mercantil de Barcelona, en el tomo 31308.

A través de su página web, TEXFIRE presenta sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos. Las personas (en adelante clientes) que quieran beneficiarse tienen la posibilidad de registrarse, completando su contenido y acogiéndose a la política de privacidad de la Web. Las compras realizadas en TEXFIRE TEXTILS TECNICS S.L. quedan sometidas a las condiciones generales de venta contenidas en la página en el momento de cursarse el pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder excepto en la zona profesional para distribuidores donde pueden aparecer precios libres de impuestos. En cualquier caso, dichos impuestos estarán siempre debidamente indicados. Los gastos de envío para España peninsular están incluidos en el precio del producto, para el resto de destinos se aplicará un suplemento que se puede consultar en el apartado Gastos de envio.

Pago

El cliente se compromete a pagar en el momento de realización del pedido. Al precio inicial que figure en la web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la compra. El comprobante de compra que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar e imprimir en la misma web. El cliente abonará el importe correspondiente a su pedido mediante el pago a través de la tarjeta de crédito, de débito o transferencia bancaria (Visa, MasterCard, American Express, visa Electrón y/u otras tarjetas análogas). La tarjeta con la que se efectúe el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.

Seguridad

Nuestra plataforma integra el modelo CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad, protección de datos y limitaciones que validan el intento repetitivo de compras con la misma tarjeta o dirección IP. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Así mismo, TEXFIRE manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado y, por tanto, tampoco los almacena. Únicamente el banco tiene acceso al sistema y a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros los cuales son inaccesibles a terceros.

Garantia

TEXFIRE actúa en calidad de fabricante, en los términos legalmente establecidos de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dicha garantía es de un año a partir de la fecha de entrega. Asimismo garantiza que todos los productos están realizados con materiales que cuentan con las certificaciones pertinentes de laboratorios oficiales que ofrecen la máxima calidad y no presentan defectos ni vicios ocultos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona que no sea el fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. Para hacer uso de la garantía es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra

Cambio o devolución

Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a Texfire su intención de devolver el producto dentro de un plazo máximo de 15 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan los siguientes requisitos: · El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. · El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que haya recibi do, en su defecto, podrá enviarse en algún formato similar que garanti ce la devolución en perfecto estado. · Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete donde, además, se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Si el motivo de la devolución o cancelación no es imputable a Texfire, éste abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devoluciones. Texfire gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

Plazos y lugar de entrega

TEXFIRE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, indicando un horario laboral habitual en el cual pueda ser entregado.

TEXFIRE se reserva la posibilidad de envío del mismo pedido dividido en varias entregas. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes ponga el producto a disposición del cliente e informe a través del sistema de control. El tiempo de entrega dependerá de la forma de envío, de la disponibilidad del producto y del lugar de entrega, aunque el plazo de entrega habitual de productos en stock es de 2 a 5 días hábiles contados a partir de la fecha de compra.

En caso de retraso de entrega por cuestiones logísticas o fuerza mayor, TEXFIRE informará al cliente pero en ningún caso será responsable de dicho retraso. El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de TEXFIRE, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, el cliente se compromete a comunicarlo a TEXFIRE vía e-mail en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Los precios indicados en el apartado Gastos de envío,  hacen referencia a los costes del transporte, y no a los gastos de aduana. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. TEXFIRE no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. 

Los gastos de envío y el tiempo de entrega para los pedidos dependerán del territorio de destino.

ENVÍOS GRATIS:

En España peninsular y Portugal, a partir de 60€

En el resto de Europa, a partir de 200€

Para los destinos fuera de Europa, el precio del transporte variará según el destino, peso y volumen del producto.