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Plazos y lugar de entrega​

TEXFIRE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, indicando un horario laboral habitual en el cual pueda ser entregado.

TEXFIRE se reserva la posibilidad de envío del mismo pedido dividido en varias entregas. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes ponga el producto a disposición del cliente e informe a través del sistema de control. El tiempo de entrega dependerá de la forma de envío, de la disponibilidad del producto y del lugar de entrega, aunque el plazo de entrega habitual de productos en stock es de 2 a 5 días hábiles contados a partir de la fecha de compra.

En caso de retraso de entrega por cuestiones logísticas o fuerza mayor, TEXFIRE informará al cliente pero en ningún caso será responsable de dicho retraso. El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de TEXFIRE, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, el cliente se compromete a comunicarlo a TEXFIRE vía e-mail en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Los precios indicados en el apartado Gastos de envío,  hacen referencia a los costes del transporte, y no a los gastos de aduana. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. TEXFIRE no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete.

Gastos de envío

Los gastos de envío y el tiempo de entrega para los pedidos dependerán del territorio de destino.

ENVÍOS GRATIS

  • En España peninsular a partir de 100€ en productos y tejidos. Quedan excluidos los calorifugados u otros productos especiales como aislantes térmicos, juntas de compensación, fundas ignífugas, etc.

INCOTERM EXW (EX WORKS)

Para los envíos fuera de Europa, trabajamos con el incoterm EXW (Ex Works)

Obligaciones del vendedor bajo el incoterm EXW

  • Entrega de la mercancía en las propias instalaciones.
  • Entrega de los documentos necesarios
  • Obligaciones del comprador bajo el incoterm EXW
  • Recogida de la mercancía en las instalaciones de Texfire.
  • Gestionar el transporte hasta su destino.

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