TEXFIRE s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par le client sur le formulaire de commande, en précisant un horaire de travail habituel durant lequel la livraison pourra être effectuée.

TEXFIRE se réserve la possibilité d'expédier la même commande en plusieurs livraisons. Chaque livraison est considérée comme effectuée dès que la société de transport met le produit à la disposition du client et l'informe via le système de contrôle. Le délai de livraison dépendra du mode d'expédition, de la disponibilité du produit et du lieu de livraison, bien que le délai de livraison habituel des produits en stock soit de 2 à 5 jours ouvrables POUR LES EXPÉDITIONS NATIONALES à compter de la date d'achat.

En cas de retard de livraison pour des raisons logistiques ou de force majeure, TEXFIRE informera le client, mais en aucun cas elle ne pourra être tenue responsable de ce retard. Le client devra vérifier l'état du colis devant le transporteur qui, pour le compte de TEXFIRE, effectuera la livraison du produit demandé, en signalant sur le bon de livraison toute anomalie qu'il pourrait détecter dans l'emballage. Si, par la suite, après avoir vérifié le produit, le client détecte une quelconque incidence comme un coup, une rupture, des signes d'ouverture ou tout dommage causé par l'expédition, il s'engage à en informer TEXFIRE par e-mail dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

Les prix indiqués dans la section Frais de port font référence aux coûts de transport, et non aux frais de douane. En cas de saisie d'un colis à la douane, il sera de la responsabilité de l'acheteur de régler tous les impôts et droits de douane qui s'appliquent au colis. TEXFIRE ne prend pas en charge les frais de douane, ni le retard que ceux-ci pourraient entraîner dans la livraison du colis.