POLITICA DELLA PRIVACY
Conformemente al nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (RGPD) UE 2016/679, per proteggere la privacy dei clienti e fare un uso responsabile dei loro dati, abbiamo aggiornato i nostri termini relativi alla protezione dei dati.
INFORMAZIONI SUI DATI PERSONALI
CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
Il responsabile del trattamento dei dati è TEXFIRE TEXTILS TECNICS, S.L. ("TEXFIRE"), con numero di partita IVA B61840625.
Ecco i dettagli di contatto di TEXFIRE:
- C/Llobateres, 21- P.I. Santiga, 08210 Barberà del Vallès (Barcellona - Spagna), registrata presso il Registro Mercantile di Barcellona, Volume 31308 Foglio 75 Scheda B185205.
- Telefono: +34 93 719 48 14
- Email: gdpr@texfire.net
Si informa l'interessato che TEXFIRE ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati a cui è possibile rivolgere ogni questione relativa al trattamento dei suoi dati personali. L'interessato può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati utilizzando i seguenti dettagli di contatto: gdpr@texfire.net
CHE TIPO DI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIE TEXFIRE?
TEXFIRE può raccogliere le seguenti informazioni personali dagli utenti del sito web di TEXFIRE tramite i moduli corrispondenti: nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono e carta di credito (PAN+CVV2) in conformità agli standard PCI DSS o numero di conto (fornito dal cliente in caso di reso) quando l'utente visita il SITO, si registra, effettua un ordine online, si mette in contatto con TEXFIRE o partecipa a promozioni o sondaggi di TEXFIRE. Inoltre, TEXFIRE raccoglie tutte le informazioni relative alla navigazione sul SITO e all'interazione con il marchio.
Tutti i dati personali raccolti da TEXFIRE provengono direttamente dall'interessato, tranne i dati di contatto che possono essere forniti da amici o familiari:
- Per la spedizione di un regalo.
- Per condividere i preferiti salvati sul SITO.
PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I DATI PERSONALI?
I dati personali dell'interessato saranno trattati con le seguenti finalità, secondo quanto applicabile:
- Gestire e sviluppare la registrazione sul WEB. La registrazione comporterà la creazione di profili di navigazione dell'utente sul WEB. Tale profilo comprende l'uso dei dati personali del cliente e delle informazioni di navigazione come i prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, le sezioni del WEB visitate, la posizione per valutare le sue preferenze e/o interessi personali al fine di offrirgli i contenuti del WEB, le offerte, i servizi e i prodotti adatti al suo profilo.
- Gestire e sviluppare gli acquisti online. Utilizziamo le informazioni personali del cliente per elaborare e consegnare il suo ordine, informandolo via e-mail sulla situazione del suo ordine.
- Gestire e inviare informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate adattate al profilo, interessi e necessità dell'interessato come cliente tramite e-mail, SMS o posta. L'invio di queste informazioni comporterà la creazione di profili degli utenti che consiste nell'utilizzare i dati personali, lo storico dei loro acquisti se applicabile, nonché le informazioni di navigazione sul WEB per valutare certi aspetti legati alle loro preferenze personali al fine di offrire comunicazioni commerciali adatte al loro profilo.
- Personalizzare per il cliente nelle comunicazioni il contenuto, i prodotti o i servizi in base ai suoi interessi. Per gestire le comunicazioni, consultare la sezione 'Sottoscrizioni' nel Mio account.
- Rispondere all'esercizio dei diritti ARCO+, così come a domande e reclami.
- Gestire il servizio di avvisi per quando un determinato prodotto sarà disponibile sul WEB.
- Gestione e emissione di documenti attestanti la vendita: scontrino digitale, fattura di vendita o Tax Free.
PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I DATI?
TEXFIRE conserverà i dati personali solo per il periodo di tempo necessario in modo ragionevole, considerando le esigenze di rispondere a questioni o risolvere problemi, migliorare, attivare i suoi servizi e adempiere ai requisiti imposti dalla legislazione applicabile. Ciò significa che potrebbe conservare i dati personali per un periodo di tempo ragionevole anche dopo che l'interessato ha smesso di utilizzare i servizi di TEXFIRE o ha cessato di utilizzare il SITO WEB. Dopo questo periodo, i dati personali saranno bloccati da tutti i sistemi di TEXFIRE.
A QUALI DESTINATARI POSSIAMO COMUNICARE I DATI?
I dati personali dell'interessato potrebbero essere trasferiti/comunicati ai seguenti destinatari:
- Aziende del Gruppo TEXFIRE.
- Amministrazioni e Enti Pubblici quando richiesto dalla normativa fiscale, lavorativa, della Sicurezza Sociale o qualsiasi altra applicabile.
- Aziende incaricate del trattamento dati, come franchising e fornitori che forniscono servizi a TEXFIRE (aziende di corriere, aziende di invio di comunicazioni, agenzie, aziende di profilazione, ecc.).
Potrebbero anche verificarsi trasferimenti internazionali di dati per le suddette cessioni/comunicazioni, per i quali TEXFIRE utilizzerà le Clausole Contrattuali Standard adattate dalla Commissione Europea e lo Scudo per la Privacy UE-USA come garanzia per i trasferimenti verso paesi che non dispongono di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea. In ogni caso, i terzi con i quali vengono condivisi determinati dati personali avranno previamente attestato l'adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per la corretta protezione degli stessi.
TEXFIRE non vende in nessun caso i dati dei clienti a terzi.
IN CHE MODO TEXFIRE PROTEGGE I DATI PERSONALI?
Il sito WEB utilizza tecniche di sicurezza dell'informazione come firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, il tutto con l'obiettivo di prevenire l'accesso non autorizzato ai dati e garantirne la riservatezza. Per raggiungere questi fini, l'utente accetta che TEXFIRE possa ottenere dati per l'autenticazione dei controlli di accesso corrispondenti.
Inoltre, ogni transazione effettuata tramite il sito WEB avviene tramite sistemi di pagamento sicuri. I dati confidenziali di pagamento vengono trasmessi direttamente e in forma crittografata (SSL) all'ente corrispondente.
TEXFIRE afferma di aver adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati personali trattati, nonché per prevenirne la perdita, l'alterazione e/o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.
QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI IN RELAZIONE AI DATI PERSONALI?
Le spettano i seguenti diritti che possono essere esercitati tramite l'indirizzo email gdpr@texfire.net
Diritto di accesso:
Ha il diritto di ottenere la conferma che TEXFIRE stia trattando dati personali che lo riguardano o meno, nonché di accedere ai dati personali di cui TEXFIRE dispone su di lei.
Diritto di rettifica:
Ha il diritto di chiedere a TEXFIRE di rettificare i dati personali inesatti o di integrare quelli incompleti. Se è registrato sul nostro SITO WEB, potrebbe essere più semplice correggerli direttamente modificando il profilo.
Diritto di cancellazione/diritto all'oblio:
Può chiederci di cancellare i dati personali quando, tra le altre ragioni, i dati non siano più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
Diritto di limitazione:
Ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa di reclami.
Diritto alla portabilità:
Ha il diritto di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento quando il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione:
Può opporsi al trattamento dei dati personali basato su interessi legittimi o pubblico interesse perseguite da TEXFIRE, compresa la profilazione. In tal caso, TEXFIRE cesserà di trattare i dati, salvo per motivi legittimi imperiosi o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.
Decisioni individuali automatizzate:
Ha il diritto di non essere oggetto di una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici su di lei o la colpisca significativamente in modo simile. Tuttavia, non potrà esercitare tale diritto nel caso in cui la decisione sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra lei e TEXFIRE, sia autorizzata dal diritto applicabile a TEXFIRE a condizione che siano adottate misure adeguate per salvaguardare i suoi diritti, libertà e interessi legittimi, o si basi sul suo consenso esplicito.
Diritto di presentare reclamo:
Ha il diritto di presentare reclamo presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
Per gestire la richiesta, potremmo chiederle di confermare la sua identità.
COSA CI DÀ IL DIRITTO DI TRATTARE I DATI?
TEXFIRE ha le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:
Esecuzione del contratto
La base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato raccolti è l'esecuzione del contratto di vendita. A tal fine, l'interessato è tenuto a fornire i dati necessari per tale esecuzione. In caso contrario, non sarà possibile procedere con la vendita.
Obblighi legali
La gestione e l'emissione della fattura di vendita si basano sull'obbligo legale di TEXFIRE nei confronti dei clienti.
Consentimento
Per le seguenti finalità, la base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato sarà il suo consenso, se prestato:
- Gestione della registrazione sul sito WEB.
- Invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate in base al profilo dell'interessato.
- Risposta all'esercizio dei diritti ARCO+, consulenze e reclami da parte dell'interessato.
- Gestione del servizio di avvisi di disponibilità di prodotti sul sito WEB.
- Gestione e emissione dei seguenti documenti di vendita: scontrino digitale e Tax Free.
La revoca del consenso per questi trattamenti da parte dell'interessato non condizionerà l'esecuzione del contratto di vendita stipulato tra quest'ultimo e TEXFIRE.
Interesse legittimo
Per le seguenti finalità, la base legale per il trattamento dei dati personali dell'interessato sarà l'interesse legittimo di TEXFIRE:
- Creazione di profili attraverso la navigazione sul sito WEB da parte di un utente registrato, nonché di tutti gli utenti che ci hanno fornito i loro dati per qualsiasi altra finalità.
- Creazione di profili per l'invio di informazioni su promozioni esclusive, ultime novità e informazioni personalizzate in base al profilo dell'interessato.
- Invio di sondaggi di soddisfazione sui prodotti acquistati o servizi utilizzati dai clienti TEXFIRE per raccogliere opinioni e migliorarli.
Il nostro interesse legittimo consiste nel garantire che il nostro sito WEB rimanga sicuro e nel contribuire a far comprendere a TEXFIRE le esigenze, le aspettative e il livello di soddisfazione degli utenti, al fine di migliorare i servizi, i prodotti e i marchi. Tutte queste azioni sono volte a migliorare il livello di soddisfazione del cliente e garantire un'esperienza unica di navigazione e acquisto.