CONDIZIONI DI UTILIZZO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la politica sulla privacy (di seguito CG) regolano l'uso di www.texfire.net (di seguito "sito web") di cui è titolare TEXFIRE TEXTILS TECNICS S.L., società a responsabilità limitata spagnola con sede legale in C/Llobateres, 29- P.I.Santiga, 08210 Barberà del Vallès, Barcellona, registrata presso il Registro Mercantile di Barcellona, al tomo 31308.

Attraverso il suo sito web, TEXFIRE presenta i suoi prodotti e offre la possibilità di acquistarli. Le persone (di seguito, clienti) che desiderano beneficiarne hanno la possibilità di registrarsi, completando il loro contenuto e aderendo alla politica sulla privacy del sito web. Gli acquisti effettuati presso TEXFIRE TEXTILS TECNICS S.L. sono soggetti alle Condizioni Generali di Vendita contenute sulla pagina al momento dell'ordine. La formalizzazione di un ordine comporta l'accettazione integrale delle stesse. Le presenti condizioni d'acquisto sono state esposte con adeguato anticipo, conformemente alla legislazione vigente.

Legge applicabile e giurisdizione

Queste Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali e per la risoluzione dei conflitti, le parti si sottopongono, a loro libera scelta, con rinuncia ad ogni altro foro, ai tribunali del domicilio dell'utente.

Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito Web includono l'IVA e le altre tasse applicabili, tranne nella zona professionale per i distributori dove potrebbero essere visualizzati prezzi esenti da tasse. In ogni caso, tali imposte saranno sempre chiaramente indicate.

Pagamento

Il cliente si impegna a pagare al momento dell'ordine. Al prezzo iniziale indicato sul sito web per ciascuno dei prodotti offerti saranno aggiunti i costi relativi alle spese di spedizione pertinenti. In ogni caso, tali costi saranno comunicati preventivamente al cliente prima di finalizzare l'acquisto. La ricevuta d'acquisto relativa all'ordine sarà disponibile per la visualizzazione e la stampa sullo stesso sito web. Il cliente pagherà l'importo relativo al suo ordine tramite pagamento con carta di credito, di debito o bonifico bancario (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron e/o altre carte simili). La carta utilizzata per il pagamento deve essere emessa da una banca o cassa di risparmio spagnola.

Sicurezza

La nostra piattaforma integra il modello CES (Compra Elettronica Sicura) che, secondo i protocolli internazionali Verified by Visa e MasterCard SecureCode, garantisce elevata sicurezza, protezione dei dati e restrizioni che convalidano i tentativi ripetuti di acquisti con la stessa carta o indirizzo IP. Inoltre, il processo di pagamento avviene su un server sicuro utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).

Inoltre, TEXFIRE dichiara di non avere accesso a dati sensibili relativi al mezzo di pagamento utilizzato e, quindi, non li memorizza. Solo la banca ha accesso al sistema e a questi dati per la gestione dei pagamenti e degli incassi, i quali sono inaccessibili a terzi.

Garanzia

TEXFIRE agisce in qualità di produttore, secondo i termini stabiliti dalla legge, in conformità con il Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, con cui è approvato il testo unificato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. La durata di tale garanzia è di due anni dalla data di consegna. Inoltre, garantisce che tutti i prodotti sono realizzati con materiali certificati dai laboratori ufficiali che garantiscono la massima qualità e non presentano difetti o vizi nascosti. La garanzia non copre le deficienze causate da negligenze, urti, uso improprio o manipolazioni indebite. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati o riparati dal cliente o da chiunque altro che non sia il produttore. La garanzia non si applica ai difetti evidenti e alle non conformità del prodotto, per i quali qualsiasi reclamo deve essere presentato dal cliente interessato entro 7 giorni dalla consegna dei prodotti. Per poter beneficiare della garanzia è essenziale conservare la ricevuta o la fattura d'acquisto.

Scambio o restituzione

Tutti i prodotti possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che il Cliente comunichi a Texfire la sua intenzione di restituire il prodotto entro un massimo di 15 giorni naturali a partire dalla data di consegna e che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

Il prodotto deve essere nello stesso stato in cui è stato consegnato e deve conservare il suo imballaggio e l'etichettatura originale.
La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola o busta ricevuta; in caso contrario, può essere inviata in un formato simile che garantisca il ritorno in condizioni perfette.
Deve essere inclusa una copia del documento di consegna all'interno del pacco, dove devono essere segnati anche i prodotti restituiti e il motivo della restituzione. Se il motivo della restituzione o cancellazione non è imputabile a Texfire, quest'ultimo rimborserà il costo dei prodotti, escludendo le spese di spedizione per la restituzione. Texfire gestirà l'ordine di restituzione con lo stesso sistema utilizzato per il pagamento entro 48 ore dalla conferma di ricezione presso il magazzino dell'ordine restituito. L'applicazione del rimborso sul conto o sulla carta del Cliente dipenderà dalla carta e dall'ente emittente. Il periodo di applicazione sarà di fino a 7 giorni per le carte di debito e fino a 30 giorni per le carte di credito.

Tempi e luoghi di consegna

TEXFIRE si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, specificando un orario di lavoro convenzionale in cui può avvenire la consegna.

TEXFIRE si riserva la possibilità di spedire lo stesso ordine suddiviso in più consegne. Ciascuna consegna si considera effettuata dal momento in cui la compagnia di trasporti mette il prodotto a disposizione del cliente e lo notifica tramite il sistema di controllo. Il tempo di consegna dipenderà dal metodo di spedizione, dalla disponibilità del prodotto e dal luogo di consegna, anche se il termine di consegna usuale per i prodotti in magazzino è di 2 a 5 giorni lavorativi a partire dalla data di acquisto.

In caso di ritardi nella consegna per motivi logistici o forza maggiore, TEXFIRE informerà il cliente, ma in nessun caso sarà responsabile di tali ritardi. Il cliente deve verificare lo stato del pacchetto con il corriere incaricato da TEXFIRE alla consegna del prodotto ordinato, segnalando sul documento di consegna qualsiasi anomalia che possa riscontrare nell'imballaggio. Se successivamente, dopo aver esaminato il prodotto, il cliente rileva eventuali problemi come colpi, rotture, segni di apertura o altri danni causati dalla spedizione, si impegna a comunicarlo a TEXFIRE via e-mail nel minor tempo possibile e entro un massimo di 5 giorni lavorativi dalla data di consegna.

I prezzi indicati nella sezione Spese di spedizione si riferiscono ai costi di trasporto e non alle spese doganali. Nel caso in cui un pacchetto venga trattenuto in dogana, sarà responsabilità dell'acquirente pagare tutte le tasse e i dazi applicabili al pacchetto. TEXFIRE non si assume alcuna responsabilità per i costi doganali, né per eventuali ritardi che possano verificarsi nella consegna del pacchetto.